RSE telecom & ICT wint nationale Vodafone Business Partner of the Year 2015 Award

WINSCHOTEN – RSE telecom & ICT heeft de Vodafone Business Partner of the Year Award 2015 gewonnen. Het Gronings-Drentse bedrijf met vestigingen in Groningen, Winschoten en Emmen won de award in de categorie Solutions Partner. Dat werd donderdagavond bekendgemaakt tijdens het Vodafone Business Partner of the Year Award Event in de Amsterdam ArenA.

,,We waren totaal verrast’’, reageert directeur en mede-eigenaar Joost Smits enthousiast op het bericht uit Amsterdam. ,,Hier hadden we niet op gerekend, maar we vinden het geweldig! Wij werken continu aan het bieden van optimale oplossingen aan onze klanten. Dat is een intensief proces, waarin wij veel energie steken. Dat maakt deze erkenning van Vodafone voor ons van grote waarde.’’

Vodafone
Volgens een woordvoerder van Vodafone won RSE telecom & ICT de award omdat ‘het uitstekend wist in te spelen op de groeiende behoefte aan integratie van vaste en mobiele telefonie bij het mkb. RSE is een snelgroeiende partner in het noorden van het land, geleid door twee broers. Vanuit het recent geopende nieuwe kantoor in Groningen onderscheidt RSE zich door met persoonlijke aandacht een uitstekend advies en service te verlenen.’

RSE
RSE telecom & ICT is sinds 1989 totaalleverancier voor mobiele telefonie, vaste telefonie en automatisering voor het bedrijfsleven in Noord-Nederland. Met ruim veertig medewerkers levert het bedrijf een breed en diep scala producten en diensten op het gebied van telefonie, automatisering en datanetwerken voor de zakelijke markt. ,,Wij onderscheiden ons in de persoonlijke benadering van onze relaties. We zijn flexibel, denken graag proactief mee met onze klanten en onderhouden langdurige, stabiele partnerschappen met diverse grote leveranciers’’, zegt Smits. ,, Ons doel is om één aanspreekpunt te zijn voor alle technische communicatiemiddelen van bedrijven van kleinschalig tot multinationals. Wij werken voor relaties met één enkele mobiele telefoon. Maar ook voor klanten met meer dan duizend aansluitingen in een combinatie van vaste en mobiele telefonie, gebruik van tablets en een complete telecom en ICT infrastructuur, verdeeld over meerdere locaties. Bijna alles is mogelijk.’’

Foto: De uitreiking van de Vodafone Business Partner of the Year Award 2015 met van links naar rechts: Mark van den Blink (Head off SME, Vodafone), Alexander Saul (Director Enterprise business Unit Vodafone) Gert Smits (Directeur RSE) Joost Smits (Directeur RSE) & Peter Heershop.

Vodafone problemen in Ter Apel deze week vermoedelijk opgelost

TER APEL – Sinds ruim een week klagen veel Vodafone klanten in en rond Ter Apel over slechte of zelfs in het geheel geen verbinding. Veel mensen hebben helemaal geen bereik en kunnen dus niet bellen en internetten. Ook de mensen die per bus willen reizen hebben een probleem. De OV Chipkaart oplaadpunten werken namelijk op het mobiele net van Vodafone. Het enige oplaadpunt in Ter Apel werkt dus nu niet meer, waardoor mensen hun chipkaart niet kunnen opladen en in de bus een hoger tarief moeten betalen. De oorzaak ligt in het afsluiten van de Vodafone mast die op het Tuntlerhuis in Ter Apel stond.

Het Tuntlerhuis wordt binnenkort afgebroken en daarmee kan de mast dus ook niet blijven staan. Deze mast is vorige week uitgezet, terwijl de nieuwe mast nog niet gereed is. Op Twitter, Facebook en op diverse fora op Internet regende het de afgelopen week klachten over het telecombedrijf. Veel mensen geven aan dat Vodafone had aangegeven dat een nieuwe mast pas operationeel is op 31 juli. Toe die tijd zou er dus geen verbinding mogelijk zijn.

Naar aanleiding van deze klachten hebben wij van RTV Stadskanaal vandaag contact gezocht met de woordvoerder van Vodafone, de heer Jan van der Aa. Hij heeft vanavond aan ons aangegeven dat Vodafone de klachten serieus neemt en nog deze week (de planning is aanstaande dinsdag; 25 juni dus) een vervangende mast neerzet, aangesloten op een generator. Het definitief aansluiten van de mast heeft volgens hem vertraging opgelopen, waardoor deze noodoplossing wordt ingezet. Rond de 31e juli zouden alle vergunningen en werkzaamheden moeten zijn afgerond en moet de definitieve mast weer gaan functioneren. Op Internet vragen veel mensen zich ook af of er vergoedingen gegeven worden omdat de klanten niet gebruik hebben kunnen maken van hun abonnement. Daarover heeft de woordvoerder geen uitspraken gedaan. Vanaf dinsdag / woensdag zou iedereen met een Vodafone abonnement in Ter Apel dus weer bereik moeten hebben. Soms kan het nodig zijn om je telefoon even opnieuw op te starten of te resetten. Graag horen we even, bijvoorbeeld via de reactiemogelijkheid hieronder, of de verbinding er inderdaad weer is.